Hilfe bzw. Unterstützung im eigenen Reflektieren, Handeln und im Veränderungsprozess ist nötig, um aus der oft unentrinnbaren Mobbing-Falle heraus zu kommen.

Meist ergibt sich eine lange Leidenszeit, bis Menschen realisieren, dass es sich bei ihrem Unwohlsein nicht um „normale Spannungen und Konflikte“, die es bekanntlich überall im Leben gibt, handeln kann.

Je früher bei solchen Problemsituationen eine angepasste Unterstützung von aussen kommt, umso besser kann die Spirale der Eskalation verhindert werden. Dazu eignet sich besonders die Methode der Mediation.

Warum Mediation?

Mediation (Vermittlung) bedeutet die differenzierte Vermittlung in Konflikten durch neutrale Dritte. Ein grosser amerikanischer Vermittler, Haynes, nennt das Ziel dieser Arbeit „managing people’s negotiations“, also Lenkung der Verhandlungs-Bereitschaft. Durch die neue Verhandlungsbereitschaft wird es den Parteien möglich, eigenständige Lösungen des Konfliktes zu finden. Im Zentrum der mediativen Methode stehen nicht Fragen nach Schuld oder Unschuld, sondern das Suchen nach optimalen (aussergerichtlichen) Lösungen für alle Beteiligten.

Die Vorteile der Mediation als weltweit eine der erfolgreichsten Konfliktlösungsmethoden werden so beschrieben:

- Beendigung der „Kriegs-Situation“ durch vernünftige Weise der Konfliktlösung

- Schnellere und gerechtere Lösungen (weil beide Parteien dazu Hand bieten)

- Billigere Methode, da nicht zwei Anwalthonorare zu bezahlen sind

- Direkte Kommunikation (keine Hin- und Her-Post, keine Einzelcoachings)

- Keine unnötigen Eskalationsstufen

- Massgeschneiderte Lösungen auf die spezifische Konfliktsituation